Política de Privacidad
Versión 2026-09 · Última actualización: setiembre de 2026
En CAMISEA TRADING S.A.C. respetamos su privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de este sitio web, para qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puede ejercer sus derechos, de acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
1. Titular del banco de datos personales
- Razón social: CAMISEA TRADING S.A.C.
- RUC: 20609601851
- Domicilio: Calle 3 Mz. E Lote 17, Urb. Sol de Huampani 4 Etapa, Lurigancho, Lima, Perú
- Teléfonos: +51 1 668 3380, +51 981 020 219, +51 955 041 396
2. Datos que recopilamos y finalidad
Solo recopilamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente y los estrictamente necesarios para cada finalidad:
| Formulario | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Solicitud de cotización | Nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, mensaje y productos de interés. | Atender su solicitud, preparar y enviarle la cotización y hacer el seguimiento comercial de esa solicitud. | Su consentimiento, otorgado al marcar la casilla de aceptación. |
| Libro de Reclamaciones | Nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo, datos del padre/madre o apoderado (si es menor de edad) y el detalle del reclamo. | Registrar, atender y responder su reclamo o queja. | Cumplimiento de una obligación legal (Código de Protección y Defensa del Consumidor y D.S. N.º 011-2011-PCM). |
No usamos sus datos para publicidad ni para enviarle comunicaciones comerciales ajenas a su solicitud, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre usted.
Datos técnicos
Para proteger los formularios contra abusos, registramos un identificador cifrado (hash) de la dirección IP, que no permite conocer la dirección original. El servidor puede generar registros técnicos de seguridad que se conservan por un tiempo limitado. El sitio no utiliza herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento de terceros (ver la Política de Cookies).
3. Carácter obligatorio y consecuencias
Los campos marcados con asterisco son necesarios para atender su solicitud o reclamo. Si no los proporciona, no podremos darle respuesta. Usted declara que los datos que nos entrega son verdaderos, exactos y actualizados.
4. Plazo de conservación
- Solicitudes de cotización: se conservan durante 24 meses desde su recepción. Vencido ese plazo, los datos personales se anonimizan automáticamente y solo se conserva información estadística (código, fecha y productos consultados).
- Libro de Reclamaciones: se conservan como mínimo 24 meses, plazo exigido por la normativa de protección al consumidor, y luego se eliminan.
5. Destinatarios y transferencias
Sus datos son tratados únicamente por el personal autorizado de CAMISEA TRADING S.A.C. y se almacenan en servidores bajo su control. No vendemos, cedemos ni transferimos sus datos a terceros, salvo cuando lo exija una autoridad competente (por ejemplo, el INDECOPI respecto de un reclamo) conforme a ley.
6. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger sus datos: comunicación cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel de administración con credenciales robustas y bloqueo ante intentos fallidos, registro de auditoría de las operaciones, cifrado de las direcciones IP y copias de seguridad, conforme a la Directiva de Seguridad de la Información de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
7. Sus derechos
Como titular de los datos personales, usted puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los derechos de:
- Información y acceso: saber qué datos suyos tratamos, cómo y para qué.
- Rectificación (actualización e inclusión): corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento por un motivo fundado y legítimo.
- Revocación del consentimiento, sin efectos retroactivos.
Para ejercerlos, presente una solicitud escrita en nuestro domicilio (Calle 3 Mz. E Lote 17, Urb. Sol de Huampani 4 Etapa, Lurigancho, Lima, Perú) o comuníquese a los teléfonos +51 1 668 3380, +51 981 020 219, +51 955 041 396, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad (o el de su representante, con el poder correspondiente). Atenderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por el Reglamento de la Ley N.º 29733.
Si considera que no hemos atendido debidamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad, salvo en el Libro de Reclamaciones, donde la ley permite que el reclamo sea presentado con los datos de su padre, madre o apoderado.
9. Banco de datos
Los datos se incorporan a los bancos de datos personales de titularidad de CAMISEA TRADING S.A.C. (“Solicitudes de cotización” y “Libro de Reclamaciones”), inscritos ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros procesos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización. Cada solicitud registra la versión de la política aceptada por el usuario.